Політика повернення та Умови користування

1. Політика повернення коштів

Ми цінуємо ваш вибір та прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими продуктами та послугами. Ця політика пояснює умови та процедуру повернення коштів за товари, придбані на сайті Nufomira — Світлий рух.

1.1. Строк повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня покупки, без пояснення причин.

1.2. Умови для повернення

Щоб скористатися правом на повернення, переконайтеся, що:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
• Збережено повну комплектацію товару, цілісність та всі компоненти упаковки.
• Збережено ярлики, заводське маркування та розрахунковий документ, виданий вам разом із товаром.
• Для цифрових товарів (наприклад, програмне забезпечення, онлайн-курси): доступ до контенту не був активований, а сам контент не був завантажений.

1.3. Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:

1. Повідомте нас: Надішліть листа на нашу електронну адресу [email protected]. В темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
2. Надішліть товар: Після узгодження деталей, надійно запакуйте товар та відправте його нам за адресою, яку надасть менеджер. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару, ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

1.4. Винятки

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари, якщо їх активація чи завантаження вже відбулися.
• Товари особистої гігієни (якщо упаковка була відкрита).
• Товари, що швидко псуються або мають обмежений термін придатності.

2. Основні умови користування

2.1. Зобов'язання користувача

Використовуючи цей сайт, ви погоджуєтесь надавати правдиву та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлень. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних вашого облікового запису.

2.2. Прийнятне використання

Забороняється використовувати сайт для будь-якої незаконної діяльності, розповсюдження шкідливого ПЗ, спаму, або дій, що порушують роботу сайту чи права інших користувачів. Ми залишаємо за собою право блокувати доступ порушникам.

2.3. Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту Nufomira — Світлий рух не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки, втрачену вигоду або шкоду, що виникла внаслідок використання або неможливості використання сайту та його сервісів, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством.

2.4. Застосовне право та юрисдикція

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих умов, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. При обробці запиту на повернення ми використовуємо ваші персональні дані (ім'я, номер замовлення, контактна інформація) виключно для виконання наших зобов'язань. Детальніше про обробку даних ви можете дізнатися в нашій Політиці конфіденційності.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання стосовно повернення, умов користування або інших аспектів роботи сайту, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 53 226 63 25
• Адреса для кореспонденції: Україна, Полтава